อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

เนื้อหาในหน้านี้ครอบคลุมข้อตกลงที่มีผลบังคับใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้บริการของ 37win — ไม่ว่าจะเป็นการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ่านก่อนเปิดบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนทุกช่องทางมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อสมัครอัปเดตตามนโยบายล่าสุด
37win ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมตอบทุกคำถาม ไม่ว่าจะเป็นเรื่องยืนยันตัวตน สถานะรายการฝาก-ถอน หรือขั้นตอนที่คุณไม่แน่ใจ ติดต่อมาได้เลยผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

Live Chat แชทกับทีมซัพพอร์ตโดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ ตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดและสถานะบัญชีของคุณ
อีเมล ส่งคำถามหรือคำร้องขอแก้ไขข้อมูลบัญชีมาทางอีเมลทางการ ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับทุกคำขอ
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สำหรับความช่วยเหลือบัญชีและข้อสงสัยเรื่องการฝาก-ถอนที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนด
มาตรฐานการดูแลบัญชี

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ เลขบัตรประชาชน และช่องทางการเงินที่ผูกไว้ จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลรายการฝาก-ถอนเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวแก่บุคคลภายนอกที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การจัดเก็บข้อมูลและสิทธิ์การเข้าถึงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัสผ่านและ OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน เพื่อยืนยันว่าเป็นตัวคุณเอง

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติรายการถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ

คุกกี้และการใช้งานเว็บ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าเซสชันและช่องทางการชำระเงินที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือขอลบบัญชี ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมแนบหลักฐานยืนยันตัวตน

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการฝาก-ถอนและข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 37win

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณยืนยันการสมัครบัญชี การใช้บริการใดๆ หลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้แล้ว

ไม่ได้ หนึ่งบุคคลมีสิทธิ์ถือบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อน เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่เกินมา

สาเหตุหลักคือชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ ให้ตรวจสอบและติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานประกอบ

ส่งคำขอผ่าน Live Chat หรืออีเมลทางการ พร้อมแนบสำเนาหลักฐานยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่แจ้ง

ได้ เราอาจอัปเดตข้อกำหนดเป็นครั้งคราวโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่าคุณยอมรับเนื้อหาที่แก้ไขแล้ว

หากไม่ยอมรับข้อกำหนด โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือออกก่อนตามขั้นตอนมาตรฐาน
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต